本报讯 思茅地区电信分公司到12月15日止,已完成全年宽带业务发展计划的100.6%。
思茅电信于10月中旬向全区电信员工提出了“奋战100天,向目标冲刺”的口号。为了进一步落实奋战100天措施和实施计划,分公司管控部门立即深入到各县电信局帮助指导工作,在做到全体员工目标明确、任务落实、责任到位的基础上,该分公司边大力宣传电信业务,边发展用户,把“用户至上,用心服务”的服务理念贯穿到实际工作中去,收到了良好效果,促进了各项业务的发展。
商业客户部的全体员工,精神振奋地把自己的任务分解到每天,然后按计划、按进度发展用户。同时注重依靠社会力量进行营销。商业客户部把思茅地区的住宅区分成十四个片区(组),设立集业务宣传、管理、咨询、安装等为一体的临时性营销小组为用户提供一条龙服务,深入住宅小区。如有的用户办了业务手续没购置电脑,营销员立即请用户上自己的营销车,到思茅电信电脑超市办理零首付购买电脑手续,把电脑抬回家随即安装使用。在使用中有什么问题,用户可以打电话,营销员立刻上门指导帮助用户解决问题。采取这样的营销方法,仅一个星期的时间思茅城区就发展宽带个体用户189户,单位108户。
分公司商业客户部一条龙的营销服务经验,景谷、普洱、江城电信局也积极采用推广并取得了成功,景谷、普洱两个局决定在今年内使宽带业务的发展突破1000户,江城局也计划力争完成全年任务。
(李保昌 云南邮电报)